当前供暖期又逢疫情影响，西安公司科学统筹疫情防控和供热保障工作，于2022年11月11日，提前4天点火开展预供热工作，确保辖区冬季供暖平稳高效有序运行。截至目前，公司供暖管网运行平稳，用户家中温暖如期而至。

为保障供热，西安公司运检修人员24小时坚守岗位，随时待命，实时监控各项供热参数；客服人员24小时热线全天候服务，在线解决用户诉求及问题，给用户带来最舒心、最温暖的报修体验。

下一步，西安公司将持续加强供热管网巡检，并结合气温变化科学提高供热参数，保障优质达标供热，确保辖区人民温暖舒适过冬。