作者唐纳德·基奥根据一生的管理经验总结出一系列公司、企业和个人都容易掉进去的陷阱,称之为“管理十诫”。
第一,不愿冒任何风险
欣赏观点:“管理层所肩负的一项重要任务就是利用公司现有资源进行谨慎的冒险,从而确保公司未来的永续经营。”没有冒险精神的领导者带不出有战斗力的团队。机遇与风险并存,管理岗位上如果不冒任何风险,那也就是把成功拒之门外了。一个好的管理者要有足够的风险意识,但更要有在做好企业风险管理同时,面对竞争敢于锐意进取,面对发展风险勇于抢抓机遇,面对技术进步注重技术创新,面对治理短板敢于管理创新,面对经营风险勇于承担责任。公司长久生存之道就是依靠不断破除故步自封不断自我创新实现的。
第二,思维僵化、我行我素
欣赏观点:“不愿冒风险和做事方法不灵活有相像之处,但是它们还是有一个很重要的细微差别,真正固执的人不是在规避风险。他们不仅不愿意冒险做出改变或创新,还对自己的方法坚持己见,坚信自己掌握了成功的秘钥,觉得再也不用去探索其他的成功之道了。”“当你周围的环境已经发生改变,你却依旧我行我素,没有想过因时而动,那么你肯定会栽跟头的。这是人类的悲剧,时过境迁,而有些人却顽固不化。”企业经营环境是因时而变的,这就要求灵活变通和适应能力是领导力的重要组成部分,要求管理者有习惯性审时度势和思考的能力,在管理团队作用发挥上要善于取长补短、优势互补,要注重发挥团队凝聚力和战斗力,避免思维僵化故步自封,要善于沟通和创新。
第三,将自己完全孤立封闭起来
欣赏观点:“人与人之间的差距,不是来自于年龄,甚至不是来自经验,而是来自于经验总结、反思和升华的能力。越能与员工打成一片的管理者,就越能把大家拧成一股绳,有劲都往一处使;而越把自己放在高高的位置上,傲视大家的,最后都只能独自一人‘高处不胜寒’了。”“除了坏消息之外,什么也别告诉我,好消息会削弱我的斗志。”公司的进步来源于洞悉自身问题,努力解决自身问题来实现,这就要求管理者要有倾听的耳朵、善于一线调查研究的腿和痛惜行业及企业发展方向的心。把自己封闭起来的管理者,必然会失去了对全局的掌控。
第四,犯了错误,拒不承认,目空一切
欣赏观点:“犯错其实不可怕,可怕的是犯错不认错,从而继续犯错。最好的做法是:首先承认错误,然后改正错误。”“错而能改,善莫大焉!”不试图掩盖错误,以正确态度面对危机,并尽快弥补。告诫管理者要敢于承担责任,不一味追究下属责任,才能激发团队斗志。
第五,只求发展,漠视商业道德
欣赏观点:“德鲁克说:其实并不存在什么商业道德,有的只是道德而已,你的生活和工作各个方面并无断层。如果你在不同的场合有不同标准的道德观,那么你就不算一个商人。”作为一名管理者,最应该拥有的素质是受到别人的信任,相信你是坦荡无私的,相信你是公正不阿的,相信你会做正确的事。要求企业管理者不要忽视道义上的小漏洞,要有值得投资者和员工信任的修养和格局。
第六,不用心思考,对该做的事情一知半解
欣赏观点:“对于这个世界,认识的透彻,或者无知的彻底都不可怕,可怕的是一知半解,似是而非。”不懂装懂,浅尝辄止,其实是我们对这个世界的一种投机,充满了一知半解的愚蠢!不愿意思考,是人类的一种懒惰天性,因为我们总是习惯于舒服,不想经历痛苦。所以,当我们总是以“行动大于一切”为借口而懒得用心思考,对事情在一知半解中想蒙混过关时,失败也自然而然地跟随我们了。要求企业管理者面企业繁杂的经营信息一定要花时间去思考,并进行深层的梳理和理解,从而及时优化企业发展战略和经营策略。
第七,自己不去把握,完全依赖专家
专家的意见我们可以参考,但不能完全去依赖他们。要判断产品和业务本身,而非盲信偏离企业应有的发展方向。告诫管理者不盲信专家,要善于发现管理团队,要有企业发展真知灼见。
第八,行政作风盛行,团队臃肿
随着公司发展壮大,管理团队要避免只会做表面功夫,避免只会开会而忽略实际问题解决,只喊口号而欠缺行动方案,只关注自己的权力与地位,而忽略实际管理缺陷。只注重按既有程序决策而忽略决策效率。只注重制度规章而忽略了员工创造力的激发。会扼杀员工的创造力和生产力。管理者要不断优化管理流程,提高公司决策效率和执行效能。
第九,信息错位,沟通不畅
提醒企业管理者要关注企业内部沟通机制是否顺畅,团队内部信息传递是否清晰。要求企业管理层一定要重视企业员工发声渠道和行业信息发掘渠道建设,为企业发展提供足够决策信息。
第十,对未来心怀恐惧,悲观主义色彩盛行
欣赏观点:“如果你想要在公司中达到领导地位,那么你只需要做一个乐观主义者就行了。”“人非圣贤,孰能无过。”“如果管理者不能一天到晚关注的都是失败的话,那么你对人生和未来的态度也会因此改变。”“两个囚犯透过监狱的铁栏杆向外看,一个看到的是泥潭,一个看到的是星空。”太过悲观会把注意力放在失败上,悲观的情绪对企业管理无疑的没有好处的。要求管理者一定要保持乐观,如果对未来抱有恐惧的态度,那么未来注定会有失败等待着你。凡事都要乐观面对,不恐惧,不逃避,迎难而上,是管理者应有之态。
第十一,丧失对工作、生活的激情
欣赏观点:“我每天去上班都是踩着踢踏舞步去的。我对工作也抱着同样的心态。把大家拧成一股绳并不是要告诉大家玩得开心一点,而是要让大家工作得更努力些。如果表现得更好,员工自己也会得到更大的满足感。”管理团队要有拼搏奉献精神,管理者的激情和热情在很大程度上可以激发广大员工的工作激情和创造热情,可以激发企业的发展动力。